Bármely felület kezelése előtt szükséges a felület mélytisztítása, alaptakarítása mely során az eddig a pórusokba rakódott szennyeződéseket távolítjuk el.
Függőleges felületeknél (kültéren) célszerű magasnyomású mosót használni az alaptakarítás során.
Abban az esetben, ha a felület nem savérzékeny, és a felületen vízkőmaradvány, cementfátyol található - pl. wellness területen - az alaptakarítást végezzük Sutter Decalc nagyhatású vízkőoldó 10%-os oldatával.
Ha a felületen zsíros szennyeződés található, azt lúgos alaptisztító szerünk a Sutter Straik NR 15%-os oldatával távolíthatjunk el. Zsíros szennyeződés alaptakarítására alkalmas a Sutter Cleaner 2000 termékünk is, melyet a Sutter Professional kifejezetten gres felületek tisztítására fejlesztett ki, de bármely kőfelület mélytisztítására kiválóan alkalmas.
Erős lúgra érzékeny linóleum felületek alaptakarítására a mérsékelten lúgos Sutter Linostripp alaptisztító szert használjuk 20%-os koncentrációban.
Előfordulhatnak olyan erősen szennyezett felületek, ahol a vízkőfátyol és a zsíros szennyeződés rétegekben rakódott le, melyet nem tudunk egyféle tisztítószerrel egy folyamatban alaptakarítani. Itt célszerű megpróbálni a savas és lúgos alaptisztítószerek egymás utáni alkalmazását a maximális tisztaság elérése érdekében. Ebben az esetben mind a savas mind a lúgos tisztítások után öblíteni kell a felületet tiszta vízzel, mielőtt az ellentétes kémhatású szerrel tisztítanánk.
Ha a felület bevonattal rendelkezik, a bevonatot szintén lúgos alaptisztító szerrel ( Sutter Straik NR, linóleum esetén Sutter Linostripp) távolítjuk el. Ebben az esetben a szer koncentrációja elérheti akár az 50%-ot is.
Alaptisztítás után a felületet legalább kétszer öblítsük vissza langyos vízzel, egytárcsás súroló segítségével. A vizet a felületről vízszívóval távolítsuk el.
A megtisztított, vízzel átmosott, szer- és szennyeződés-maradványokat már nem tartalmazó felület száradását megvárva következhet a felület ápoló bevonatolása vagy impregnálása a felületnek megfelelő szerrel.